Pinigų grąžinimo politika
🔄 Grąžinimo politika
Turime 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad nuo prekės gavimo dienos turite 30 dienų pateikti prašymą dėl grąžinimo.
Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote – nenešiota, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti pirkimo kvitą arba įsigijimo įrodymą.
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu: robertas.siugzdinis102@gmail.com.
Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu: Versmės g. 7A Jonučių Kaimas II
Jeigu grąžinimas bus patvirtintas, mes atsiųsime jums siuntos grąžinimo lipduką ir instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, kurios bus grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Dėl bet kokių klausimų, susijusių su grąžinimu, visada galite kreiptis el. paštu: robertas.siugzdinis102@gmail.com
❗ Pažeidimai ir defektai
Prašome apžiūrėti siuntą iš karto po gavimo ir nedelsdami susisiekti, jei prekė yra brokuota, sugadinta ar gavote ne tą prekę. Tokiu atveju įvertinsime situaciją ir bandysime ją išspręsti.
🚫 Išimtys / negrąžinamos prekės
Kai kurios prekių kategorijos negali būti grąžinamos:
Greitai gendančios prekės (pvz. maistas, gėlės, augalai)
Individualūs užsakymai ar personalizuotos prekės
Asmens higienos produktai (pvz. kosmetika)
Pavojingos medžiagos, degūs skysčiai ar dujos
Taip pat nepriimame grąžinimų už:
Prekes su nuolaida (akcijines)
Dovanų korteles
Jei nesate tikri dėl savo prekės – susisiekite su mumis.
🔁 Prekių keitimas
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti jau turimą prekę, o patvirtinus grąžinimą, pateikti naują užsakymą.
🇪🇺 14 dienų apsisprendimo laikotarpis (ES teisė)
Nepriklausomai nuo aukščiau nurodytų sąlygų, jei prekės pristatomos į Europos Sąjungą, turite teisę atsisakyti pirkimo arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, be jokios priežasties.
Kaip ir anksčiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat būtinas pirkimo kvitas arba įsigijimo įrodymas.
💰 Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas.
Jei patvirtinta – pinigai bus automatiškai grąžinti tuo pačiu atsiskaitymo būdu per 10 darbo dienų.
Atminkite: bankui ar kortelės tiekėjui gali prireikti papildomo laiko, kol jie apdoros ir įskaitys pinigus.
Jeigu nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir pinigų negavote – susisiekite su mumis el. paštu: robertas.siugzdinis102@gmail.com